Onbedoeld ongemak

Of je het nu wil of niet, het onbedoelde speelt een grote rol in begeleidingskundig werk. Wat als het niet gaat zoals je hoopt, voorziet of beoogt? Wanneer onbedoelde (bij)effecten ontstaan, al je goede bedoelingen als begeleider ten spijt. Hoe geef je misverstand, verwarring en ongemak die hiervan het gevolg zijn een volwaardige plek in het werk?